Нацмедстандарты. Внедрение системы управления качеством в стоматологии. Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности

Образовательная программа

Центр компетенций в стоматологии

«Внедрение системы управления качеством в стоматологии.
Организация внутреннего контроля качества и безопасности
медицинской деятельности.»

Регистрация участников тел.: +7(985)210-05-33
почта:

г. Москва, ул. Образцова,
дом 21А, офис 103

программа
36 академических часов

Дата проведения:
ежемесячно

О центре компетенций и образовательной программе:

В связи с созданием нового риск-ориентированного подхода к управлению и контролю за качеством и безопасностью медицинских услуг, учитывая специфические условия деятельности стоматологических организаций, Правление СтАР и ФГБУ ЦМИКЭЭ Росздравнадзора приняли решение о создании «Центра компетенций в стоматологии» на базе научно-производственного объединения «Нацмедстандарты». Реализуется проект Росздравнадзора по созданию головного и сети региональных Центров компетенций для обучения руководителей и сотрудников медицинских организаций не только законодательным требованиям направленным на обеспечение качества медицинской деятельности, но, что более важно -системному подходу к вопросам формирования и управления качеством.

С помощью преподавателей из Росздравнадзора, Высшей школы экономики, РАНХиГС при Президенте РФ, Департамента здравоохранения г.Москвы слушатель в течение 5-ти дневного семинара разрабатывает модель системы управления своей организацией, с учетом «Практических рекомендаций по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности Росздравнадзора», требований проверочных листов (списков контрольных вопросов), правил формирования медико-технологических процессов и СОПов. Детально разбирается создание системы управления стоматологической организацией, включающей систему мотивации, ориентированную на качественные показатели труда сотрудников, систему управления качеством и систему сбалансированных показателей.

Реализация проекта проходит при активной информационной поддержке РИА «Новости», на площадке которого, к концу 2018 года предполагается формирование системы рейтингования стоматологических организаций относительно внедрения Систем менеджмента качеством.

Преимущества участия

Лекторы являются ведущими специалистами в области стоматологии, организации и управления здравоохранением

Уникальный проект
СтАР и ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора по обучению руководителей и сотрудников медицинских организаций системному подходу к вопросам формирования и управления качеством

Эффективный формат проведения обучения в котором участвуют 5-6 стоматологических организаций, численность группы не более 12 представителей (по два от организации)

Обучение соответствует требованиям для дополнительного профессионального образования (36 академических часов)

Знания, полученные при освоении программы повысят уровень компетенций в области управления качеством и обеспечат эффективное построение СМК в медицинской организации

Инновационная образовательная программа содержит унифицированный подход и отраслевую систему управления качеством (Стандарт СтАР), в основе которой лежит стандартизация, с учётом международного опыта

Наши лекторы

Швабский Олег Рудольфович

Заместитель генерального директора «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (ФГБУ ЦМИКЭЭ РОСЗДРАВНАДЗОРА)
Брагин Геннадий Иванович

Кандидат медицинских наук, руководитель секции "Информатизационные технологии в стоматологии" СтАР, генеральный директор НПО "Нацмедстандарты"
Ульянов Михаил Викторович

Кандидат экономических наук, доцент кафедры медицинское обеспечение войск Военно-медицинской академии, генеральный директор организации по сертификации "РОСТ"
Овсянников Алексей Геннадиевич

Заместитель директора по инновациям ООО «Портал РАМН», аналитик Департамента здравоохранения г. Москвы.
Габуния Нино Юрьевна

Специалист «Управление и экономика здравоохранения» Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
Иванов Игорь Владимирович

Генеральный директор ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранени

Сертификат о прохождении обучения

График проведения обучения на 2019г.:
18 февраля - 22 февраля,
18 марта - 22 марта, 22 апреля - 26 апреля, 20 мая - 24 мая, 17 июня - 21 июня.

Программа обучения

09:00-09:30 Регистрация и представление участников.
09:30-10:00 Торжественное открытие:
Иванов И.В. - Генеральный директор ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.
Садовский В.В. - Президент Стоматологической Ассоциации России (СтАР).
Тюрина Н.В. - Начальник управления проектов в области образования и социальной сфере Дирекции государственных интернет-проектов МИА «Россия сегодня».

Время	Наименование	Лектор
Первый день (10:00-18:00)
10:00-11.30	Риск-ориентированная модель контрольно-надзорной деятельности. Виды рисков в здравоохранении. Управление рисками. Анализ внутренней и внешней среды.	Швабский О.Р. Овсянников А. Г Киселева И.В.
11:30-12:00	Кофе-брейк
12:00-13:30	Стратегический менеджмент. Цели и миссия организации. Бизнес-планирование.	Овсянников А. Г.
13:30-14:30	Обед
14:30-16:00	Система документооборота. Порядок прохождения внутренних и внешних документов.	Ульянов М.В.
16:00-18:00	Практика: Разработка SWOT-анализа и перекрестной матрицы своей организации. Определение миссии, целей, разработка политики качества.	Овсянников А.Г. Киселева И.В. Ульянов М.В
Второй день (10:00-18:00)
10:00-11.30	Производственная среда. Инфраструктура организации. Требования к производственной среде и инфраструктуре стоматологической организации. “Бережливое” производство. Способы эффективного управления организацией.	Брагин Г.И. Габуния Н.Ю.
11:30-12:00	Кофе-брейк
12:00-13:30	Процессный подход. Роль и задачи процессного подхода в менеджменте. Основы и принципы формирования медико-технологических процессов с учётом возможных рисков. Управление процессами. Методология разработки стандартных операционных процедур (СОП).	Брагин Г.И. Габуния Н.Ю.
13:30-14:30	Обед
14:30-16:00	Система мотивации. Роль мотивации сотрудников в достижении стратегических и оперативных задач стоматологической организации. Виды мотивации. Формирование системы оплаты труда ориентированной на качественное выполнение должностных обязанностей.	Брагин Г.И.
16:00-18:00	Практика: Определение состояния инфраструктуры и производственной среды стоматологической организации. Бережливое производство Создание 2-х медико-стоматологических процессов актуальных для стоматологической организации. Разработка стандартных операционных процедур. Отработка модели системы оплаты труда, ориентированной на качественные показатели труда.	Габуния Н.Ю. Брагин Г.И.
Третий день (10:00-18:00)
10:00-11.00	Порядок и принципы проведения внутренних аудитов. Диагностическая самооценка. Правила разработки чек-листов.	Швабский О.Р.
11:00-11:30	Кофе-брейк
11:30-13:30	Система лояльности. Создание системы лояльности пациентов. Система обратной связи с пациентами. CRM.	Овсянников А. Г.
13:30-14:30	Обед
14:30-16:00	Система сбалансированных показателей. Основы и принципы построения Системы сбалансированных показателей. Виды показателей, их роль в управлении медицинской организацией.	Брагин Г.И.
16:00-18:00	Практика. Отработка показателей, для разработанных 2-х медико-технологических процессов. Разработка алгоритма проведения процедуры «Внутренний аудит» для своей организации. Работа с чек-листами.	Брагин Г.И. Ульянов М.В.
Четвертый день (10:00-18:00)
10:00-11.30	Корректирующие действия. Работа с несоответствиями.	Ульянов М.В.
11:30-12:00	Кофе-брейк
12:00-13:30	Предупреждающие действия. Создание системы предупреждающих действий.	Ульянов М.В.
13:30-14:30	Обед
14:30-16:00	Анализ деятельности организации. Эффективность и результативность внедрения СМК.	Брагин Г.И.
16:00-18:00	Практика: Работа с несоответствиями своей организации. Turtle диаграмма.	Ульянов М.В.
Пятый день (10:00-18:00)
10:00-12:00	Бизнес-игра. Моделирование процессов ВПРОК.
12:00-12:30	Кофе-брейк
12:30-14:00	Процесс внедрения системы менеджмента качества.
14:00-15:00	Обед
15:00-17:00	Анализ результатов бизнес- игры.
17:00-18:00	Подведение итогов. Формирование плана сотрудничества.